Pemanfaatan Digital Marketing di Era Digitalisasi
Oleh : Hijrotun Maulida/12 BDP 1-16

Di era yang serba digital sekarang ini, pemasaran digital (digital marketing) menjadi metode baru yang sangat berperan penting dalam memasarkan suatu bisnis, terutama bisnis seperti jual beli online (online shop). Digital marketing merupakan kegiatan promosi dan pencarian pasar melalui media digital secara online dengan memanfaatkan berbagai sarana misalnya jejaring sosial. Digital marketing dapat membangun, meningkatkan, dan mempertahankan reputasi suatu bisnis secara online, pada semua platform digital.

Dengan semakin mudahnya akses internet saat ini, jumlah pengguna internet pun semakin meningkat setiap harinya. Orang-orang lebih sering menghabiskan waktu di internet. Kegiatan berbelanja juga saat ini lebih banyak dilakukan secara online, ini berarti pemasaran offline tidak seefektif dulu. Digital marketing membantu suatu bisnis menjangkau lebih banyak audiens daripada melalui metode konvensional. Selain dapat menjangkau lebih banyak audiens, digital marketing juga lebih hemat biaya dan terukur.

Menurut Nurvi Oktiani, selaku Kaprodi Manajemen (S1) Universitas BSI (Bina Sarana Informatika) menyampaikan, hampir semua kehidupan kita tidak terlepas dari teknologi. Salah satu teknologi yang bisa dimanfaatkan dalam era saat ini dan kedepanya adalah digital marketing yang sangat luar biasa pesat dalam perkembangannya, apalagi di era digitalisasi saat ini.

Sementara itu, Radius Arianto, selaku narasumber, yang merupakan Digital Marketing Lead-GoWork menyampaikan, upaya digitalisasi dianggap hanya sekedar gaya atau mengikuti tren tanpa adanya kaitan dengan konteks strategi bisnis ataupun marketing. Namun, sebetulnya penting sekali bagi perusahaan untuk memahami tujuan umum yang bisa dicapai, dengan digital marketing. “Strategi bisnis, mengatur segala aspek mulai dari keuangan, sumber daya, sampai ke layanan konsumen. Digital marketing masuk ke dalam salah satu bagian strategi bisnis, yaitu strategi marketing. Fungsi utamanya adalah bagaimana menyebarkan produk perusahaan ke konsumen. Produk disini bisa berarti produk dalam harfiah, atau edukasi, media, dan lain sebagainya,” jelas Radius.

Di masa lalu, strategi pemasaran lebih banyak menggunakan media konvensional untuk promosi, seperti majalah, spanduk, baliho, dan sebagainya. Namun  saat ini, karena teknologi dan internet semakin maju, kegiatan pemasaran hanya memanfaatkan teknologi dan internet yang jauh lebih menguntungkan. Ini karena hampir semua orang di dunia, khususnya di Indonesia, lebih banyak menghabiskan waktu dengan gadget. Untuk dapat menerapkan digital marketing, semua promosi akan diarahkan ke penggunaan media sosial, website, platform e-commerce, aplikasi, dan sebagainya.

Berikut ini beberapa manfaat penerapan digital marketing untuk bisnis, yaitu :

• Hemat biaya

Membuat akun di berbagai platform jauh lebih mudah dan praktis, serta tidak membutuhkan banyak biaya.

• Jangkauan pasar lebih luas dan tepat sasaran

Dengan menggunakan digital marketing, kita dapat menjangkau target pasar yang lebih luas karena tidak terbatas letak geografis. Selain itu, kita juga bisa menentukan sasaran customer sebagai target promosi, baik dari profesi, usia, lokasi, hobi, dan sebagainya.

• Dapat meningkatkan penjualan

Selain hemat biaya promosi dan menjangkau pasar yang lebih luas, penerapan digital marketing juga bisa meningkatkan penjualan. Dengan jangkauan pasar yang luas serta dapat diakses oleh banyak orang, tentunya dapat berdampak pada peningkatan penjualan secara signifikan. Apalagi jika penerapan digital marketing yang dibuat mampu memberikan masukan, motivasi, informatif dan bisa menjadi solusi bagi target pasar yang ingin kita jangkau.

• Analisis digital secara cepat dan tepat

Penerapan digital marketing secara tepat akan sangat membantu kita untuk mendapatkan data akurat terkait pelanggan dan segala sesuatu yang berhubungan dengan mereka. Kita dapat menganalisis kebutuhan para pelanggan, kebiasaan mereka dalam berbelanja, produk-produk yang mereka sukai, dan sebagainya. Dari data yang di dapatkan tersebut, kita bisa melakukan analisis yang lebih cepat dan tepat untuk melakukan perbaikan atau untuk mengembangkan bisnis untuk menjadi lebih besar lagi.

Era internet telah membawa perubahan dalam segala aspek, termasuk menggeser inspirasi pribadi kita ke aspirasi profesional, pekerjaan, gaya hidup, prestasi, kepemilikan, hubungan dan kepercayaan. Pada era internet terdapat banyak pilihan sebelum konsumen mengambil keputusan. Hal tersebut merupakan keuntungan bagi pelanggan, dan berdampak pada strategi bisnis perusahaan untuk beradaptasi dengan memanfaatkan digital marketing sebagai salah satu kunci keberhasilan perusahaan dalam mempertahankan keberlangsungan hidup perusahaan. Internet digital marketing sangat penting karena menciptakan alur pasar yang efektif dan efisien. Perihal transaksi juga lebih praktis dan kondusif. Selain itu, lebih mudah menjangkau konsumen dibandingkan metode konvensional. Internet digital marketing telah menjadi sebuah keharusan di era digital untuk mengembangkan bisnis. Bahkan kedai atau bisnis kecil menggunakan strategi pemasaran digital untuk mempromosikan bisnisnya dengan tujuan agar dikenali dan menjangkau audiens yang lebih luas. Kemampuan untuk memahami perilaku konsumen di era digital merupakan strategi yang sangat penting untuk mencapai keunggulan kompetitif.